رحلة من مدرسة مكياج في بيلاروس إلى علامة تجارية عالمية — بُنيت دون إنفاق دولار واحد على الإعلانات
قبل نحو 17 عاماً، بدأت أناستاسيا أليكساندروفيتش بتدريس فناني المكياج المحترفين. وفي عام 2013، تأسست شركة «مدرسة المكياج المهني لأناستاسيا أليكساندروفيتش» — إحدى أولى مدارس المكياج في بيلاروس.
جاء فنانو المكياج من شتى أنحاء العالم تقريباً: أوروبا الغربية، والولايات المتحدة، وكندا، والشرق الأوسط، وأستراليا، وآسيا، ودول رابطة الدول المستقلة.
درّبت المدرسة عدداً كبيراً من فناني المكياج من بلدان مختلفة، فأصبح كثيرون منهم محترفين ناجحين، وافتتحوا مدارسهم واستوديوهاتهم الخاصة، واكتسبوا شعبية واسعة. كما مرّ عبر المدرسة آلاف العارضات، وانضممن بدورهن إلى مجتمعنا التجميلي. والصداقات والروابط المهنية التي نشأت في تلك الأعوام لا تزال حيّة تنمو إلى يومنا هذا.
أثناء العمل، واجهت المدرسة باستمرار صعوبات في اقتناء المواد والأدوات. ففي بيلاروس كان شراء مستحضرات تجميل عالية الجودة أمراً صعباً، بل مستحيلاً أحياناً. وكانت معظم الإمدادات تُشترى من الولايات المتحدة، وإلى درجة أقل من أوروبا.
وقد جرّبنا أفضل المستحضرات المهنية من أشهر العلامات التجارية العالمية، لكننا لم نعثر يوماً على ما يناسبنا تماماً وبنسبة 100%.
المشكلة الأولى — المنطق اللوني. تشتري لوحاً يضم عدة درجات لونية، لكنك لا تستخدم منه سوى لون واحد. وهذا يعني شراء لوحات عديدة واستخدام 20–30% فقط من ألوانها.
المشكلة الثانية — التركيبة الكيميائية. وجدنا في منتجات العلامات الشهيرة مواد حافظة مشكوكاً فيها، وبارابين، ومواد قد تسبب حساسية. ومع تدفق كبير للعارضات — بعضهنّ معرّضات للحساسية — كان ذلك يمثل خطراً على الصحة.
درست أناستاسيا الكيمياء لسنوات طويلة، فضلاً عن أحدث الاكتشافات العلمية في مكونات مستحضرات التجميل، وأجرت أبحاثها وتجاربها الخاصة. وأعدّت غرفة مختبر في منزلها، أمضت فيها شهوراً بل أعواماً.
واضطررنا إلى اقتناء المكونات من مختلف أنحاء العالم بكميات مختبرية صغيرة. وكان ذلك بالغ الصعوبة: فموردو المواد الخام الذين يتعاملون بكميات ضخمة لم يكونوا راغبين في تخصيص وقتٍ لإرسال بضع مئات من الغرامات إلى «باحثين من بيلاروس». وكلفنا ذلك مبالغ باهظة، نعم.
وكل هذا الجهد وهذا السعي نحو الكمال أثمرا عن إنشاء دفعات مختبرية من مستحضراتها الخاصة، التي استجابت لاحتياجات مدرسة المكياج: مجموعة ألوان منطقية، وقوامات متناسقة، وتراكيب آمنة. وفي ذلك الحين، لم يكن أحد يفكر في الإنتاج على نطاق عالمي — كان الهدف تزويد المدرسة فحسب.
ومع الوقت، نشأ طلب من جمهورنا — أولاً وقبل كل شيء من العارضات وفناني المكياج المحترفين الذين تعرفوا على المنتجات المستخدمة في المدرسة عن قرب أو عن بُعد. فأراد الكثيرون شراء هذه المستحضرات.
وكان لا بد من توسيع الإنتاج. وفي أوائل عام 2020، وبالتعاون مع أصدقاء من شركة النقل Beltechnoservice، في مقرها في نوفوبولوتسك، تأسست شركة «تقنيات التجميل».
وكانت علامة ستاسي أليكس في ذلك الوقت شركة ناشئة صغيرة لأشخاص مبادرين وشغوفين، أُنشئت لتلبية الطلب على المستحضرات التي طوّرتها أناستاسيا.
استغرق تجهيز الإنتاج نحو ثمانية أشهر. وكانت الإمكانات الأولية محدودة للغاية: فرأس مال الشركة لم يتجاوز 60,000 دولار (قرض). وقررنا أن نفعل بأنفسنا كل ما يمكن (فريق أساسي من 5–6 أشخاص)، وأن نبيع عبر متاجرنا الإلكترونية الخاصة، التي بنيناها أيضاً بأيدينا.
ونظراً لمحدودية الطاقة الإنتاجية، أطلقنا ظلال العيون والصبغات والفرش فقط. وبحلول نهاية عام 2020، أطلقنا متاجر إلكترونية للولايات المتحدة وأوروبا ودول رابطة الدول المستقلة (عدا بيلاروس). وأعلنّا بهدوء على إنستغرام أننا جاهزون للبيع. وحدثت أولى المبيعات في غضون دقائق — وانطلقت الرحلة. وخلال الأشهر الستة الأولى لم نبع في بيلاروس شيئاً إطلاقاً: كنا مركّزين حصرياً على التصدير.
فهل كان ذلك عملاً تجارياً؟ على الأرجح لا. بل كانت مرحلة النموذج الأولي لشركة ناشئة في عالم التجميل، وإن لم يخطر ذلك ببال أحد في الفريق آنذاك. كنا نريد ببساطة أن نصنع منتجاً جميلاً ومطلوباً لجمهورنا الذي نحبه.
أتاح لنا النموذج القائم على فعل كل شيء بأنفسنا أن نحقق الربحية بسرعة، وأن نمتلك عملية تحت السيطرة الكاملة — من المواد الخام إلى العملاء النهائيين.
وبحلول أوائل عام 2021، كنا قد بلغنا نقطة التعادل، وفي عام 2021 دفعنا أول الأرباح للمؤسسين. وفي العام نفسه، مع تطور التعلّم عبر الإنترنت، أغلقنا مدرسة المكياج التقليدية وركّزنا على تطوير المستحضرات، ودمجنا لاحقاً التجارة الإلكترونية مع منصة تعليمية تقنية.
كانت التحديات في بيلاروس جسيمة. لقد كنا أول شركة — والوحيدة حتى اليوم — تركّز بشكل كامل وحصري على التصدير، وعبر منصات التجارة الإلكترونية الخاصة بنا فقط.
المدفوعات. أظهر العمل مع مئات البنوك والجهات المصدرة الأجنبية أن ليس جميع المدفوعات إلى البنوك البيلاروسية كانت تمر بنجاح. وبعد عام 2022، لم يكن سوى أن تزداد الحالة سوءاً. ففي نهاية عام 2020 خسرنا نحو 50% من المدفوعات؛ أما بحلول عام 2026، فلا تمرّ إلا مدفوعات متفرقة نادرة جداً — معدل الفشل يقارب 99.9%.
اللوجستيات. كانت الشحنات البريدية من بيلاروس طويلة وكلفتها باهظة (ينتظر العملاء شهراً إلى شهرين)، وكان ذلك عاملاً مقيداً بالغ الخطورة. وبعد عام 2022، لم يكن سوى أن تفاقم الأمر.
وبسبب عوامل خارجية خارجة عن إرادتنا، توقفت الأعمال الفعلية لتطوير إنتاج منتجات جديدة (وقد طُوّرت بالفعل لكنها لم تُطلق)، وكذلك توسيع التجارة الإلكترونية، وذلك ابتداءً من عام 2022.
ورغم جميع هذه التحديات الوجودية، إليكم أرقامنا.
إيرادات التجارة الإلكترونية بحسب السنة:
المجموع: ≈ 636,800 دولار
وقد بلغ متوسط قيمة العملية عبر جميع سنوات عمليات التجارة الإلكترونية 100–150 دولاراً أمريكياً.
كما تم سداد قرض الـ60,000 دولار كاملاً.
الأرباح الموزعة على المؤسسين:
إجمالي الأرباح: ≈ 188,000 دولار
لقد أثبت النموذج الذي اقترحته أناستاسيا جدواه حتى في موقع غير مواتٍ إطلاقاً — بيلاروس. وجوهره: التركيز الكامل على فهم طلب السوق، ومنتجات منطقية ومتقنة لا تحتاج إلى إعلان لأنها تتحدث عن نفسها وتولّد طلباً عالمياً.
ولو أُطلق هذا النموذج في دولة تتوافر فيها بوابات دفع عاملة للتجارة الإلكترونية وخدمات لوجستية سريعة ورخيصة، لكانت النتائج المالية أعلى بثلاث إلى خمس مرات. ولكانت قيمة العملية المتوسطة أعلى بمرتين على الأقل. كما أن توافر رأس مال استثماري جريء كان سيسمح بتوسيع المشروع إلى مستوى عالمي — بتقييم مرتفع وربح صافٍ كبير.
لدينا جمهور كبير ووفيّ حول العالم ينتظر بشوق منتجات ستاسي أليكس الجديدة.
وقد طوّرت أناستاسيا تشكيلة ضخمة يفوق عددها ألف منتج تغطي معظم احتياجات السوق: ظلال عيون، وأساسات، وبوادير، وأحمر شفاه، وفرشاً، والعديد من منتجات العناية بالبشرة المبتكرة.
وبشكل مستقل، وباقتراح من نجم بوليوود سانجاي دوت، طُوّر خط مستحضرات تجميل خاص بصناعة السينما. ويرى سانجاي دوت فيه إمكانات لا في بوليوود وحدها بل في أنحاء الهند كلها.
وفي السنوات الأخيرة، كان أكبر مشتري منتجات ستاسي أليكس عملاء من الصين.
إن الطريق الأكثر وضوحاً وواقعية في هذه المرحلة هو افتتاح مصنع لمستحضرات التجميل مخصص للسوق الصيني. وفي عام 2026، أحرزنا تقدماً ملموساً في المفاوضات على هذا الصعيد. ومن المرجح جداً أن نطلق شيئاً ما لأصدقائنا في الصين بحلول نهاية عام 2026.
غير أن الأمور ليست بهذه البساطة في بقية المناطق. فهناك سوق عالمي شاسع. جمهورنا المحبوب موجود في أكثر من مئة دولة حول العالم، ونودّ أن نواصل إسعاد أصدقائنا في كل مكان بإصدارات جديدة ومنتجات مبتكرة من ستاسي أليكس. لقد طُوّرت بالفعل محفظة واسعة من المنتجات الجديدة الفريدة — يزيد عددها على الألف. لكن ليست لدينا مرافق إنتاج. وفي بيلاروس، لا تتاح لنا فرصة لتوسيع الإنتاج وتطويره: فغياب مؤسسات الاستثمار يتحدث عن نفسه، كما لا توجد أي فرصة لتطوير تجارة إلكترونية عالمية للتصدير.
كما نرغب في مواصلة توسيع تجارتنا الإلكترونية الخاصة عبر إنشاء عشرات المتاجر الإلكترونية الإقليمية حول العالم، مقترنة بمنصة تعليمية تقنية بجميع اللغات العالمية الرئيسية، ليسهل الوصول السريع إلى معرفة أناستاسيا أليكساندروفيتش وإلى المستحضرات التي طوّرتها. ونستطيع أن نعلّم النساء في أنحاء العالم فن المكياج، وأن نجلب السعادة والانسجام إلى حياتهن.
لدينا أكثر من ألف منتج جديد (منتجات مطوَّرة بالفعل)، وجمهور عالمي وفيّ، واهتمام من الصين ومن صناعة السينما الهندية. جمهورنا منتشر في دول الاتحاد الأوروبي كلها، وفي الشرق الأوسط، وفي الولايات المتحدة وكندا.
في الولايات المتحدة، سُجّلت شركة STASYALEX LLC، وعنوانها 54 State Street Ste 804، ألباني، نيويورك 12207، لإقامة مكتب تمثيلي خاص بعلامة ستاسي أليكس التجارية وتطوير تجارتها الإلكترونية الخاصة. غير أن القضية الجوهرية — الإنتاج — تبقى بلا حل. فالمؤسسون والمطوّرون الرئيسيون لعلامة ستاسي أليكس يحملون جوازات سفر بيلاروسية فقط، واتضح أن نقل الأعمال إلى ولاية قضائية سليمة أمر في غاية الصعوبة بالنسبة للبيلاروسيين. فالامتثال الدولي، كقاعدة عامة، لا يدخل في التفاصيل، ومن الشاق جداً على البيلاروسيين تأسيس شركة في الاتحاد الأوروبي، فضلاً عن فتح حسابات بنكية لمزاولة الأعمال.
وإدراكاً منا لكل هذه القيود، حاولنا على مدى السنوات الماضية إيجاد حل لتطوير الشركة في بيلاروس: أجرينا مفاوضات مع جهات حكومية، واقترحنا خيارات محددة لتطوير أنشطة تصدير مبتكرة وجذب مستثمرين من جمهورية الصين الشعبية. وللأسف، عُرض علينا أن نعمل حصرياً للسوق المحلية في الاتحاد الاقتصادي الأوراسي، على نحو ما تفعل الشركات الأخرى جميعها. وقد تبين أن إمكانات المشروع التصديرية العالمية تقع خارج نطاق اهتمام تلك الجهات. وينطبق الأمر نفسه على الاتجاه الثاني لنشاطنا — تطوير المنتجات الغذائية الوظيفية.
نحن ندرك بعمق ونحترم المتطلبات الراسخة للامتثال الدولي فيما يتعلق بمواطني بيلاروس. ومع ذلك، يعلن فريق ستاسي أليكس بأسره، وبكل مسؤولية، أنه يعتبر نفسه جزءاً أصيلاً من عائلة البشرية الواحدة في العالم، ويحترم كل شعب وثقافة وكل إنسان، بغض النظر عن الجنسية والمواطنة. ولم تُطبَّق أي قيود دولية بحق علامة ستاسي أليكس التجارية وشركة «تقنيات التجميل» ذات المسؤولية المحدودة، ولا بحق المؤسسين. لكن هذه الحقيقة بحد ذاتها لا تكفي للتغلب على الحواجز البنيوية على الصعيد العالمي.
ونودّ من كل قلوبنا أن تصل منتجات ستاسي أليكس أمورافيس التجميلية المطوَّرة بالفعل إلى جمهورنا المحبوب في أنحاء العالم. ونحن لا نؤمن بنجاح الخط الجديد فحسب — فالطلب العضوي نفسه الذي حمل المجموعة الأولى يتشكّل حوله بالفعل.
كما نودّ، ونودّ بصدق بالغ، أن نواصل عملنا العلمي والبحثي في المنتجات المبتكرة. نحن بحاجة إلى قاعدتنا الخاصة، وإلى مركز أبحاث وتطوير خاص بنا في ولاية قضائية سليمة يجري العمل فيها وفق المعايير الدولية ومعايير التصنيع الجيد (GMP). فللأسف، يُطلب منا في بيلاروس العمل حصراً بموجب لوائح الاتحاد الاقتصادي الأوراسي، التي لا يعترف بها أي مكان آخر في العالم.
وللتلخيص، إليكم ما نقوم به وما نتقنه:
ومن بين جميع دول العالم، يبدو لنا أن الشرق الأوسط هو الأنسب لإنجاز مشاريعنا. نحن بحاجة إلى ولاية قضائية تتيح للبيلاروسيين اجتياز الامتثال الدولي وتكون مقبولة لدى المستثمرين من الصين. ولا نطالب بالسوق المحلية للدولة التي تستضيف مشاريعنا؛ على العكس من ذلك، نريد أن نركّز على الابتكار والتقنيات، وجذب الاستثمارات الأجنبية، والصادرات الفاخرة التي تعود بالخير على الدولة المضيفة.
لم ننتظر ظروفاً مواتية كي نبدأ، ولم يتوقف العمل منذ ذلك الحين — مستحضرات التجميل، ثم المنتجات الغذائية الوظيفية، والآن خط كامل من العطور الفاخرة قد طُوّر بالفعل. هذا هو الإنتاج المتواصل تحت الضغط. ونحن لا نبحث عن مجرد مستثمرين؛ بل نبحث عن شركاء وأصدقاء وأرواح متآلفة يؤمنون بأن الجمال والنزاهة والرؤية الجريئة قادرة على تغيير العالم — ويعرفون ماذا يُنتج هذا الضغط حين يتحرر أخيراً.